FAQ - Vanliga frågor och svar

Ja, med en sjukvårdsförsäkring från Health Insurance Instantly får du möjlighet till vård utomlands under samma förutsättningar som i Danmark.

Ring vårt kundserviceteam när du behöver behandling. Vi finns här för att hjälpa dig att planera din behandling och guida dig åt rätt håll, vilket sparar dig tid och besvär med att själv hitta sjukhus, klinik eller läkare.

Det kan finnas tillfällen då det inte är praktiskt eller möjligt för dig att kontakta oss för förhandsgodkännande. I dessa fall ber vi dig att kontakta oss inom 48 timmar efter att behandlingen har sökts, så att vi kan bekräfta om behandlingen täcks och ordna betalningen.

Hvis du selv har betalt for din behandling, kan du sende din faktura og skadeanmeldelse til os

Angiv venligst dit policenummer i al dokumentation.

Vi tilstræber at behandle dit krav inden for 5 arbejdsdage efter modtagelse af al nødvendig dokumentation.

Vi betalar direkt till ditt sjukhus, klinik, läkare etc. om det är möjligt. Om du har valt en självrisk måste du själv betala den här summan.

I vissa fall kan det vara nödvändigt att du själv betalar - men vi ser till att du får ersättning inom 5 arbetsdagar.

Du kan välja att få återbetalning i över 135 valutor.

Vi strävar efter att återbetala dig inom 5 arbetsdagar efter att vi har mottagit all nödvändig dokumentation.

Om du väljer en självrisk på € 250 så kommer du behöva betala de första € 250 av eventuella täckta anspråk under varje täckningsperiod. Betalningen görs direkt till ditt sjukhus, klinik eller läkare. Om dina behandlingskostnader till exempel är € 500, så kommer du betala € 250 och vi kommer betala de återstående € 250 av de täckta kostnaderna.

Om du väljer en självrisk behöver du bara betala den en gång under en täckningsperiod, oavsett antalet anspråk.

Om du har sökt rådgivning eller upplevt symtom innan startdatumet för din täckning - oavsett om du har blivit diagnostiserad eller inte - kan du få speciella undantag för din täckning. Därför är det viktigt att du fyller i det medicinska frågeformuläret så noggrant som möjligt när du ansöker.

Vår sjukvårdsförsäkring täcker kärnförmåner, som exempelvis akut tandvård vid en olycka som kräver behandling på sjukhus.

Med vår sjukvårdsförsäkring kan du vara täckt för rutinmässig tandbehandling och operationer. Få tillgång till ett brett utbud av förebyggande, rutinmässiga, större och tandreglerande behandlingar. 

Kontrollera om din försäkring täcker tandbehandling.

I ditt kundområde kan du söka efter sjukhus, kliniker och läkare. Ange bara ditt postnummer, ange den avstånd du är villig att resa och du kommer att se vilka experter som finns i närheten av dig.

Som alternativ kan du ringa till vårt kundserviceteam.

Om du har några frågor angående din betalning är vi mer än glada att hjälpa till.

Ring oss på: 31 63 83 03

E-post: info@healthinsuranceinstantly.com

Eller kontakta vårt dygnet-runt internationella kundservice-team.

Vid en olycka kommer du att vara täckt för transport från olycksplatsen till sjukhuset, från ett sjukhus till ett annat sjukhus eller från hemmet till sjukhuset.

Om du önskar att genomgå en operation utomlands är det du själv som betalar för transporten till en behandlingsplats.